Оформление ярлыка
Если по каким-либо причинам Вы не желаете или не имеете возможности оформить адресный ярлык в электронном виде через Личный Кабинет, при оформлении отправки документов или товарного вложения Вам необходимо заполнить рукописный Адресный бланк, который содержит всю информацию об отправлении. Адресный бланк можно получить у курьера по его прибытию или заранее заказав необходимое количество через оператора call центра.
Адресный бланк оформляется для всех видов отправлений и является единственным заполняемым документов при отправлении документов и грузов.
Поля в адресном бланке заполняются русскими буквами (за исключением особых имен).
Адресный бланк оформляется в 4 экземплярах:
1 экземпляр передается оператору ECP-Logistic
2 экземпляр остается у отправителя
3 передается получателю отправления в момент вручения
4 экземпляр передается оператору ECP-Logistic курьером осуществившим доставку с подписью получателя о вручении с указанием ФИО, фактической даты и времени доставки.
Адресный бланк имеет уникальный штрих-код и номер, по которому можно получить информацию о местонахождении и статусе отправления позвонив нам по телефонам, указанным на сайте, обратившись посредством электронного сообщения или воспользовавшись онлайн-трекером.
Адресный бланк имеет 5 блоков, обязательных к заполнению:
1) Блок ОТ КОГО заполняется ОТПРАВИТЕЛЕМ. Все строки блока должны быть заполнены соответствующим образом, с указанием полного ФИО, номера телефона, фактического адреса и города.
2) Блок КОМУ заполняется ОТПРАВИТЕЛЕМ и должен содержать максимальную информацию об адресе получателя, ФИО и контактном номере телефона.
3) Блок ОПИСАНИЕ СОДЕРЖИМОГО и ФОРМА ОПЛАТЫ заполняется КУРЬЕРОМ, забирающим отправление на доставку у отправителя, либо самим ОТПРАВИТЕЛЕМ. Данный блок содержит в себе важную информацию о содержимом отправления, а так же кем (отправителем или получателем) будет производиться оплата услуг.
ВНИМАНИЕ!!! Незаполненное поле ФОРМА ОПЛАТЫ может повлечь за собой ДВОЙНУЮ оплату пересылки.
4) Блок ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРИЕМУ заполняется КУРЬЕРОМ по факту взвешивания отправления и тарификации на основанииустановленных тарифов, даты и времени получения отправления у ОТПРАВИТЕЛЯ.
ВНИМАНИЕ!!! Если отправление имеет ОБЪЯВЛЕННУЮ ЦЕННОСТЬ и/или НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ – взымается дополнительный сбор в размере 1% от суммы объявленной ценности.
Сумма дополнительной стоимости и/или наложенного платежа обязательно указывается в поле "Доп. тариф"
5) Блок ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ заполняется ПОЛУЧАТЕЛЕМ, где указывается ФИО получателя или его доверенного лица, подпись, а так же фактическая дата и время получения отправления.
Неправильное или неполное заполнение Адресного бланка может повлечь за собой ошибочную тарификацию и задержки во времени доставки отправления.
Электронный адресный бланк оформляется в соответствии с правилами пользования личным кабинетом.
